Bent u niet tevreden met een ontvangen product of artikel, dan kunt u dit uiteraard kosteloos aan ons retourneren. U heeft 30 dagen vanaf ontvangst van het pakket de tijd om een retourzending naar ons te sturen. Als u uw pakket binnen 30 dagen na ontvangst naar ons retourneert, kunt u kiezen tussen omruilen, een tegoedbon of een terugbetaling. In het laatste geval betalen wij u binnen 14 dagen terug (vanaf de dag dat wij het artikel hebben ontvangen). Voorwaarden voor het accepteren van retourzendingen In principe moeten de producten in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, in de originele verpakking worden gevouwen en vergezeld gaan van eventuele accessoires. Zijn er uitzonderingen? In principe en conform de wet vragen wij onze klanten om hun artikelen in een staat te retourneren die het ons mogelijk maakt om ze opnieuw te verkopen. Hoe kan ik een artikel retourneren? Mocht u na ontvangst van uw bestelling ontdekken dat u niet tevreden bent over de kwaliteit of dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van WERKMATERIEEL. Dit kan telefonisch via +31104210048, per e-mail via Contact@werkmaterieel.shop of via het contactformulier op de pagina Contact door HIER te klikken. Ons team zal uw aanvraag beoordelen en u de beste oplossing bieden. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een artikel? Het retourneren van een artikel is geheel gratis. Retouradres: Marinus Bolkplein 3067, 3067 AK Rotterdam, Nederland
RESTITUTIEBELEID
Onze beleidsregels zijn 30 dagen geldig. Indien er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten. Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw artikel. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw restitutieverzoek goed te keuren of af te wijzen. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode. Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem dan contact op met uw bank. Het duurt vaak enige tijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als u al deze stappen hebt gevolgd en uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website.